رضاكم هو هدفنا. 

إذا لم تكن راضيًا عن الشراء بنسبة 100٪ ، يمكنك إرجاع المنتج لاسترداد المبلغ أو استبداله بالكامل في غضون 14 يومًا (من تاريخ استلامه).

رمز مساعد:

1. أهم شيء - الرجاء مراسلتنا في البداية.

2. يجب أن ترسل لنا العناصر المعيبة أو السلع غير الصحيحة عبر البريد الإلكتروني في غضون 14 يومًا بعد استلامها.إذا تجاوزنا 14 يومًا ، فلن نقبل المرتجعات أو المبالغ المستردة.

3. الباروكات المخصصة ، باستثناء مشاكل الجودة (اختلاف اللون القليل ليس مشكلة جودة ، شاشات مختلفة ، قرارات مختلفة ، اللون سيكون مختلفًا قليلاً) ، لن يقبل التبادل أو استرداد الأموال.

4. لحزمة الإرجاع ، يرجى الاحتفاظ بها في حالتها الأصلية.(uncomb ، غير ملبوس ، غير مغسول ، لا تقطع الدانتيل ، لا تغير النمط ، واحتفظ بالعبوة الأصلية والهدايا مرفقة).

5. نوصي بإعادة شحن الطرود بواسطة USPS برقم تتبع للراحة ، ويرجى دفع رسوم الشحن.بدون دليل على الشحن ، لن نقوم برد الأموال ، ولا نتحمل مسؤولية الطرود المفقودة أو الطرود المسروقة.

6. إذا كانت المنتجات التي نحصل عليها مستخدمة أو تالفة ، فسنخصم التكلفة المقابلة.

7. سيتم تقييم رسوم إعادة التخزين على الطلبات التي رفضها العميل في وقت التسليم أو تم إرجاعها بسبب عنوان "غير قابل للتسليم".لا يُسمح بالرفض / الإرجاع غير المصرح به في وقت التسليم ، وسيتحمل المشتري تكلفة الرفض / الإرجاع غير المصرح به.

8. باستثناء الولايات المتحدة ، قد تخضع المرتجعات من دول أخرى للتعريفات الجمركية ، ويتحمل المشتري هذا الجزء من التكلفة.

استرداد:

1. سنقوم بإرسال عنوان المرسل والمتطلبات بالبريد الإلكتروني ، يرجى القيام بذلك على النحو المطلوب.

2. بمجرد استلام الطرد المرتجع وتفتيشه ، سنرسل إليك بريدًا إلكترونيًا بالموافقة على رد الأموال أو رفضه.في حالة موافقتنا ، سنقوم برد أموالك بطريقة الدفع الأصلية في غضون فترة معينة من الأيام ، يرجى التأكد من صلاحية حسابك أو بطاقتك الائتمانية.

تبادل:

1.يرجى إعادة المنتجات إلينا أولاً.بعد أن نتحقق من المنتجات دون أي مشاكل ، سوف نرسل المنتجات الجديدة.

2. يسترد المبلغ الزائد وسداد النقص.إذا كنت ترغب في استبدال المنتجات ذات القيمة الزائدة ، فالرجاء دفع ثمن المنتجات الإضافية ؛إذا تم استبدال المنتجات منخفضة القيمة ، فسنقوم برد جزء القيمة الزائدة.