Su satisfacción es nuestra meta.
Si no está 100% satisfecho con la compra, puede devolver el producto para obtener un reembolso completo o un cambio dentro de los 14 días (a partir de la fecha en que lo recibió).
Consejo útil:
1. Lo más importante: envíenos un correo electrónico al principio.
2. Los artículos defectuosos o productos incorrectos deben enviarnos un correo electrónico dentro de los 14 días posteriores a su recepción.Si son más de 14 días, no aceptaremos devoluciones ni reembolsos.
3. Pelucas personalizadas, excepto por problemas de calidad (la pequeña diferencia de color no es un problema de calidad, diferentes monitores, diferentes resoluciones, el color será ligeramente diferente), no aceptará cambios ni reembolsos.
4. Para el paquete de devolución, manténgalo en su estado original.(sin peinar, sin usar, sin lavar, no corte el encaje, no cambie el estilo y mantenga el paquete original y los regalos adjuntos).
5. Recomendamos enviar los paquetes por USPS con un número de seguimiento para mayor comodidad, y pague la tarifa de envío.Sin prueba de envío, no reembolsaremos, no somos responsables por paquetes perdidos o robados.
6. Si los productos que recibimos están usados o dañados, deduciremos el costo correspondiente.
7. Se cobrará una tarifa de reposición de existencias en los pedidos que sean rechazados por el cliente en el momento de la entrega o devueltos debido a una dirección "no entregable".El rechazo/devolución no autorizado no está permitido en el momento de la entrega, y el costo del rechazo/devolución no autorizado correrá a cargo del comprador.
8. A excepción de los Estados Unidos, las devoluciones desde otros países pueden estar sujetas a aranceles, y esta parte del costo correrá a cargo del comprador.
Reembolso:
1. Le enviaremos un correo electrónico con la dirección de devolución y los requisitos, hágalo según sea necesario.
2. Una vez que se reciba e inspeccione su paquete de devolución, le enviaremos un correo electrónico para aceptar o rechazar el reembolso.Si estamos de acuerdo, le reembolsaremos por su forma de pago original dentro de una cierta cantidad de días, asegúrese de que su cuenta o tarjeta de crédito sea válida.
Intercambio:
1. Devuélvenos los productos primero.Después de que comprobemos los productos sin ningún problema, enviaremos los nuevos productos.
2. Se reembolsará cualquier pago en exceso y se reembolsará la deficiencia.Si desea cambiar productos sobrevaluados, pague el extra;si intercambia productos de bajo valor, le reembolsaremos la parte de sobrevalor.