Su satisfacción es nuestro objetivo.
Si no es 100% satisfecho con la compra, puede devolver el producto para obtener un reembolso o intercambio completo dentro de los 14 días (desde la fecha en que la recibe).
Sugerencia útil:
1. Lo más importante: por favor envíenos un correo electrónico al principio.
2. Los elementos defectuosos o los bienes incorrectos deben enviarnos un correo electrónico dentro de los 14 días posteriores a que los reciba. Si durante 14 días, no aceptaremos devoluciones o reembolsos.
3. Pelucas personalizadas, excepto por problemas de calidad (poca diferencia de color no es un problema de calidad, diferentes monitores, diferentes resoluciones, el color será ligeramente diferente), no aceptará el intercambio ni el reembolso.
4. Para el paquete de devolución, manténgalo en su estado original. (Uncomb, sin desanimar, sin lavar, no cortes el encaje, no cambies el estilo y mantengas el paquete y los regalos originales adjuntos).
5. Recomendamos los paquetes de envío de regreso por USPS con un número de seguimiento por conveniencia, y pague la tarifa de envío. Sin prueba de envío, no reembolsaremos, no somos responsables de los paquetes perdidos o los paquetes robados.
6. Si los productos que obtenemos se usan o dañan, deduciremos el costo correspondiente.
7. Se evaluará una tarifa de reposición en los pedidos que el cliente rechazará al momento de la entrega o se devuelve debido a una dirección "no entregable". El rechazo /retorno no autorizado no está permitido en el momento de la entrega, y el comprador asumirá el costo del rechazo /retorno no autorizado.
8. Excepto para los Estados Unidos, los retornos de otros países pueden estar sujetos a aranceles, y el comprador asumirá esta parte del costo.
Reembolso:
1. Enviaremos un correo electrónico a la dirección y los requisitos de devolución, hágalo según sea necesario.
2. Una vez que se reciba e inspeccione su paquete de devolución, le enviaremos un correo electrónico que de acuerdo o rechazar el reembolso. Si estamos de acuerdo, le reembolsará su forma de pago original dentro de un cierto número de días, asegúrese de que su cuenta o tarjeta de crédito sea válida.
Intercambio:
1. Por favor, devuélvanos los productos primero. Después de revisar los productos sin ningún problema, enviará los nuevos productos.
2. Cualquier exceso de pago se reembolsará y se pagará deficiencia. Si desea intercambiar productos sobrevalorados, pague el extra; Si intercambian productos de bajo valor, reembolsaremos la parte sobrevalorada.