La vostra soddisfazione è il nostro obiettivo.
Se non sei soddisfatto al 100% dell'acquisto, puoi restituire il prodotto per ottenere un rimborso completo o un cambio entro 14 giorni (dalla data in cui lo ricevi).
Suggerimento utile:
1. La cosa più importante: all'inizio inviaci un'e-mail.
2. Gli articoli difettosi o le merci errate devono inviarci un'e-mail entro 14 giorni dalla ricezione.Se supera i 14 giorni, non accetteremo resi o rimborsi.
3. Le parrucche personalizzate, ad eccezione dei problemi di qualità (la piccola differenza di colore non è un problema di qualità, monitor diversi, risoluzioni diverse, il colore sarà leggermente diverso), non accetteranno lo scambio o il rimborso.
4. Per il pacco di reso, si prega di conservarlo nel suo stato originale.(non pettinato, mai indossato, non lavato, non tagliare il pizzo, non cambiare lo stile e conservare la confezione originale e i regali allegati).
5. Per comodità, consigliamo di rispedire i pacchi tramite USPS con un numero di tracciamento e di pagare le spese di spedizione.Senza prova di spedizione, non rimborseremo, non siamo responsabili per pacchi smarriti o rubati.
6. Se i prodotti che riceviamo sono usati o danneggiati, detrarremo il costo corrispondente.
7. Sugli ordini rifiutati dal cliente al momento della consegna o restituiti a causa di un indirizzo "non consegnabile" verrà addebitata una commissione di rifornimento.Il rifiuto/restituzione non autorizzato non è consentito al momento della consegna e il costo del rifiuto/restituzione non autorizzato sarà a carico dell'acquirente.
8. Fatta eccezione per gli Stati Uniti, i resi da altri paesi possono essere soggetti a tariffe e questa parte del costo è a carico dell'acquirente.
Rimborso:
1. Ti invieremo un'e-mail con l'indirizzo e i requisiti per il reso, per favore fallo come richiesto.
2. Una volta ricevuto e ispezionato il pacco di reso, ti invieremo un'e-mail per accettare o rifiutare il rimborso.Se siamo d'accordo, ti rimborseremo con il tuo metodo di pagamento originale entro un certo numero di giorni, assicurati che il tuo account o la tua carta di credito siano validi.
Scambio:
1. Si prega di restituire prima i prodotti a noi.Dopo aver controllato i prodotti senza problemi, invieremo i nuovi prodotti.
2. L'eventuale eccedenza di pagamento è rimborsata e l'inadempimento è rimborsato.Se si desidera scambiare prodotti di valore superiore, si prega di pagare l'extra;se si scambiano prodotti di basso valore, rimborseremo la parte sopravvalutata.