당신의 만족은 우리의 목표입니다.
구매가 100% 만족스럽지 않은 경우 14일(수령일로부터) 이내에 제품을 반품하여 전액 환불 또는 교환을 받을 수 있습니다.
유용한 힌트:
1. 가장 중요한 것--먼저 이메일을 보내주십시오.
2. 불량품 또는 잘못된 상품은 수령 후 14일 이내에 이메일로 보내주셔야 합니다.14일이 넘으면 반품이나 환불을 받지 않습니다.
3. 품질 문제를 제외하고 사용자 정의 가발(작은 색상 차이는 품질 문제가 아니며, 다른 모니터, 다른 해상도, 색상은 약간 다를 것입니다), 교환 또는 환불을 수락하지 않습니다.
4. 반품 시에는 원래 상태로 보관하십시오.(빗을 풀고, 착용하지 않고, 씻지 않고, 레이스를 자르지 말고, 스타일을 바꾸지 말고, 원래 패키지와 선물을 부착한 상태로 유지하십시오).
5. 편의를 위해 추적 번호와 함께 USPS를 통해 패키지를 다시 배송하는 것이 좋습니다. 배송비는 지불하시기 바랍니다.배송 증명서가 없으면 환불하지 않으며 패키지 분실 또는 도난당한 패키지에 대해 책임을 지지 않습니다.
6. 당사에서 수령한 제품을 사용 또는 훼손한 경우 해당 비용을 공제합니다.
7. 배송 당시 고객이 거부한 주문이나 "배송 불가" 주소로 인해 반품된 주문에 대해서는 재입고 수수료가 부과됩니다.미승인 거부/반품은 배송 당시 불가하며, 비승인 거부/반품 비용은 구매자 부담입니다.
8. 미국을 제외하고 다른 국가에서 반품하는 경우 관세가 부과될 수 있으며 이 부분은 구매자가 부담합니다.
환불하다:
1. 반품 주소와 요구 사항을 이메일로 보내 드리겠습니다. 필요에 따라 처리하십시오.
2. 반품 패키지가 접수되고 검사되면 환불에 동의하거나 거부하는 이메일을 보내드립니다.우리가 동의하는 경우 일정 금액의 일 이내에 원래 지불 방법으로 환불해 드립니다. 귀하의 계정이나 신용 카드가 유효한지 확인하십시오.
교환:
1. 먼저 제품을 반품하십시오.제품에 문제가 없는지 확인한 후 새 제품을 보내드립니다.
2. 초과 지불한 금액은 환불하고 부족액은 환불합니다.고가 제품을 교환하려면 추가 비용을 지불하십시오.저가 제품을 교환하는 경우, 우리는 고가 부분을 환불할 것입니다.