Ваше удовлетворение является нашей целью.
Если вы не удовлетворены покупкой на 100%, вы можете вернуть товар, чтобы получить полный возврат средств или обменять его в течение 14 дней (с даты его получения).
Полезный совет:
1. Самое главное -- сначала напишите нам по электронной почте.
2. Дефектные товары или неправильные товары должны быть отправлены нам по электронной почте в течение 14 дней после их получения.Если более 14 дней, мы не принимаем возврат или возмещение.
3. Индивидуальные парики, за исключением проблем с качеством (небольшая разница в цвете не является проблемой качества, разные мониторы, разные разрешения, цвет будет немного отличаться), не принимают обмен или возврат.
4. Посылка для возврата должна храниться в исходном состоянии.(расчесывать, не носить, не стирать, не резать шнурок, не менять стиль и сохранять оригинальную упаковку и подарки).
5. Мы рекомендуем отправлять посылки обратно через USPS с номером отслеживания для удобства, и, пожалуйста, оплатите стоимость доставки.Без подтверждения отправки мы не вернем деньги, мы не несем ответственности за потерянные или украденные посылки.
6. Если продукты, которые мы получаем, используются или повреждены, мы вычитаем соответствующую стоимость.
7. Плата за пополнение запасов будет начисляться на заказы, которые были отклонены клиентом во время доставки или возвращены из-за «недоставляемого» адреса.Несанкционированный отказ/возврат не допускается во время доставки, и стоимость несанкционированного отказа/возврата несет покупатель.
8. За исключением США, возврат из других стран может облагаться тарифами, и эта часть стоимости оплачивается покупателем.
Возвращать деньги:
1. Мы отправим по электронной почте обратный адрес и требования, пожалуйста, сделайте это по мере необходимости.
2. Как только ваша возвращаемая посылка будет получена и проверена, мы отправим вам электронное письмо с согласием или отклонением возврата.Если мы согласны, мы вернем вам деньги вашим первоначальным способом оплаты в течение определенного количества дней, пожалуйста, убедитесь, что ваша учетная запись или кредитная карта действительна.
Обмен:
1. Сначала верните нам товары.После того, как мы проверим продукты без каких-либо проблем, вышлем новые продукты.
2. Любой переплата подлежит возврату, а недостача возмещается.Если вы хотите обменять товары с завышенной стоимостью, пожалуйста, заплатите за это дополнительно;при обмене товаров с низкой стоимостью мы вернем часть с завышенной стоимостью.