Memnuniyetiniz bizim hedefimizdir.
Satın alma işleminizden %100 memnun kalmazsanız, ürünü tam bir geri ödeme veya değişim için 14 gün içinde (aldığınız tarihten itibaren) iade edebilirsiniz.
Yardımcı ipucu:
1. En önemli şey - Lütfen önce bize e-posta gönderin.
2. Arızalı ürünler veya yanlış ürünler, bunları aldıktan sonra 14 gün içinde bize e-posta göndermelidir.14 günden fazla ise, iade veya geri ödeme kabul etmeyeceğiz.
3. Kalite sorunları dışında özelleştirilmiş peruklar (Küçük renk farkı bir kalite sorunu değildir, farklı monitörler, farklı çözünürlükler, renk biraz farklı olacaktır), değişim veya geri ödeme kabul etmeyecektir.
4. İade paketi için lütfen orijinal durumunda saklayınız.(taraksız, giyilmemiş, yıkanmamış, dantelleri kesmeyin, stili değiştirmeyin ve orijinal paketi ve hediyeleri ekli tutun).
5. Paketleri, kolaylık olması açısından bir takip numarasıyla USPS ile geri göndermenizi öneririz ve lütfen nakliye ücretini ödeyin.Gönderim kanıtı olmadan geri ödeme yapmayız, kaybolan paketlerden veya çalınan paketlerden sorumlu değiliz.
6. Aldığımız ürünler kullanılmış veya hasar görmüşse, ilgili maliyeti düşeceğiz.
7. Teslimat sırasında müşteri tarafından reddedilen veya "teslimat edilemeyen" bir adres nedeniyle iade edilen siparişler için yeniden stoklama ücreti alınacaktır.Teslimat sırasında yetkisiz ret/iadeye izin verilmez ve yetkisiz ret/iade maliyeti alıcı tarafından karşılanacaktır.
8. Amerika Birleşik Devletleri hariç, diğer ülkelerden yapılan iadeler tarifelere tabi olabilir ve maliyetin bu kısmı alıcı tarafından karşılanacaktır.
Geri ödemek:
1. İade adresini ve gereksinimleri e-posta ile göndereceğiz, lütfen gerektiği gibi yapın.
2. İade paketiniz alındıktan ve incelendikten sonra, size geri ödemeyi kabul ettiğinizi veya reddettiğini belirten bir e-posta göndereceğiz.Kabul edersek, belirli bir gün içinde orijinal ödeme yönteminizle size geri ödeme yapacağız, lütfen hesabınızın veya kredi kartınızın geçerli olduğundan emin olun.
Değiş tokuş:
1. Lütfen ürünleri önce bize iade edin.Ürünleri sorunsuz kontrol ettikten sonra yeni ürünleri göndereceğiz.
2. Fazla ödeme iade edilir ve eksiklik giderilir.Aşırı değerli ürünleri değiştirmek istiyorsanız, lütfen ekstra ücreti ödeyin;Düşük değerli ürünleri değiştirirseniz, aşırı değerli kısmı iade edeceğiz.